Obchodní podmínky
platné pro internetový obchod společnosti Hacker Model Production a.s.

1. Objednání zboží

Zboží nabízené v našem e-shopu je možné objednat několika způsoby

 

  1. Přes email: info@vlackovna.cz (objednávky tímto způsobem mají delší dobu zpracování).

  2. přes e-shop. Objednávky přes portál mají nejvyšší prioritu a jsou vyřizovány přednostně, v co nejkratší možné lhůtě.

  3. osobně v obchodě na adrese Hacker Model Production a.s., Zahradní 365, 270 54 Řevničov v době: pondělí 9 – 16 hodin

 

úterý 9 – 16 hodin

 

středa 9 – 18 hodin

 

čtvrtek 9 – 16 hodin

 

pátek 9 – 16 hodin

 

sobota 9 – 12 hodin

 

 

 

 

2. Způsob doručení a platba zboží

     a.Platební kartou on-line v e-shopu po vytvoření objednávky nebo platba kartou v naší prodejně.

     b.Bankovním převodem na účet prodávajícího 198519667/0300

        c. Hotově – platba při osobním odběru zboží v naší prodejně. Zboží lze vyzvednout po potvrzení objednávky během provozní doby nebo po předchozí telefonické domluvě.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

 

  1. Zboží zasíláme dle Vámi vybraného dopravce. Buď prostřednictvím PPL nebo České pošty. Zboží zasíláme i do okolních států EU.

  2. V případě objednávek speciálního zboží může prodejce požadovat zálohu ve výši 20% - 100% ceny zboží.

  3. Vyhrazujeme si právo změny cen při změně kurzu Kč vůči EUR. Cena uvedená v době objednávky je platná, ale prodejce si vyhrazuje právo ceny měnit.

 

 

 

 

 

 

 

3. Dodání po částech

Při objednání více druhů položek, se může stát, že veškeré zboží nebudeme schopni dodat ve stejném termínu. V takovém případě se Vás zeptáme, zdali chcete objednávku rozdělit po částech a připlatit si za poštovné, nebo si počkat na objednávku kompletní. Budeme se snažit Vám vždy vyjít vstříc.

 

Poplatky s přepravou zboží vždy hradí kupující.

 

Při objednávkách nad 5 000 Kč je dopravné zdarma.

 

 

 

 

4. Vrácení zboží a reklamační řád

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodu - Občanský zákoník dává spotřebitelům ve svém § 53 toto právo. Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy, okamžitě předá bez zbytečného odkladu zboží prodejci. (Prosíme zasílejte nám zboží zpět bez dobírky, Vaše peníze Vám vrátíme na základě řádných dokladů).

 

Pokud spotřebitel vrátí zboží poškozené vzniklé přepravou, či špatným zabalením, nebude na jeho reklamaci brát zřetel nebo bude prodejce požadovat náhradu škody, dle poničení.

 

  1. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy

 

  • o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení.

  • o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy

  • o dodávce zboží, které podléhá zkáze, jakož i zboží, které bylo smíseno s jiným zbožím

  • o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky, nebo programu pokud porušil jejich obal

 

Není možné požadovat vrácení peněz za prokazatelně provedenou a objednanou práci. Jakoukoliv práci je možné reklamovat. Postup je stejný jako u reklamace zboží.

 

Reklamovat výrobek, zboží by měl zákazník neprodleně po zjištění závady či neprodleně prodávajícího o vadě informovat. Je možné se domluvit na výměně zboží, vrácení peněz nebo opravě.

 

Při vrácení zboží prosím vždy uvádějte Vaše bankovní spojení.

 

Tento reklamační řád je platný okamžikem uzavření kupní smlouvy.

 

 

 

 

5. Právo na storno kupní smlouvy

Kupní smlouvu může kupující zrušit do 14 dnů bez uvedení důvodů a to písemnou formou (dopis, e-mail) nebo zpětnou zásilkou. Zboží nesmí být použité, poškozené ani jinak znehodnocené a musí být v originálním nepoškozeném balení.
Lhůta začíná běžet dnem příjmu zboží. Náklady za poštovné hradí kupující. Zboží je nutné zaslat doporučeně a pojištěné. Zboží nesmí být zasláno zpět na dobírku. Při splnění všech těchto podmínek prodávající do 15 dní vrátí peníze na bankovní účet kupujícího.

 

6. Slevový systém pro registrované zákazníky

Slevy prodávající poskytuje pro registrované zákazníky na základě výše uskutečněných objednávek během 12-ti měsíců.

 

Výše nákupů Sleva

 

5 000 Kč – 14 999 Kč 3%

 

15 000 Kč – 29 999 Kč 5%

 

30 000 Kč – 49 999 Kč 7%

 

50 000 Kč – 99 999 Kč 10%

 

100 000 Kč a více 12%

 

 

 

 

7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

 

  1. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

 

Spory mezi Prodávajícím a Kupujícím lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě Kupující – spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je

 

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR 
Štěpánská 15 
120 00 Praha 2

 

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, Která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr. Než bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, Prodávající doporučuje Kupujícímu nejdříve kontaktovat Prodávajícího pro vyřešení nastalé situace.



 

8. Ochrana osobních údajů o kupujícím

Zasláním či vytvořením objednávky, vyjadřuje kupující souhlas s tím, aby jím uvedené osobní údaje byly zpracovány a vedeny v databázi prodávajícího.

 

Tento souhlas je oprávněn kupující kdykoliv zrušit. Po jeho zrušení prodávající přestane jeho osobní údaje zpracovávat.

 

Při zpracování osobních údajů prodávající plní povinnosti ze zákona č. 101/2000 Sb, o ochraně osobních údajů. Osobní údaje jsou zpracovávány pouze pro potřebu prodávajícího. Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány výhradně pro potřeby prodávajícího a jsou řádně zabezpečeny proti zneužití.

 

 

9. Platnost všeobecných obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky nabírají platnost 1.8.2020 a prodávající je může kdykoliv změnit bez předešlého upozornění.

 

 

 

Železniční modely nejsou určeny pro děti do 3let!

 

 

10. Kontaktní údaje prodávajícího

Hacker Model Production a.s.
Zahradní 465, 27054 Řevničov
IČ: 63271532
DIČ: CZ63271532

tel. +420 313 562 229, +420 313 562 228, +420 313 564 381

email: info@vlackovna.cz

 

 
3D Secure Payment GPwebpay 
Hacker Model Production a.s. © 2015 - všechna práva vyhrazena
Kontakt
Hacker Model Production a.s.
Zahradní 465, 270 54 Řevničov
+420 313 564 381